Conditions Générales d’Utilisation

Nous souhaitons la bienvenue aux utilisateurs sur la plateforme officielle Slotbunny France (« nous », « notre »). Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») définissent les règles encadrant l’accès à notre site ainsi que l’utilisation de nos services de jeu en ligne, de nos fonctionnalités numériques, de nos programmes promotionnels et de nos outils de gestion de compte (collectivement, les « Services »).

Ces Conditions, associées à notre Politique de Confidentialité et aux éventuelles règles applicables à certaines promotions ou catégories de jeux, constituent un accord juridiquement contraignant entre nous et vous (« vous », « Utilisateur » ou « Joueur »). En accédant au site, en créant un compte ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes Conditions.

Si vous n’acceptez pas l’un des articles ci-dessous, vous devez interrompre immédiatement l’utilisation de nos Services. Pour toute question concernant ces Conditions, nous vous invitons à contacter notre service d’assistance avant de poursuivre.

1. DÉFINITIONS ET TERMINOLOGIE

Conditions : Le présent document ainsi que toute règle complémentaire applicable à des bonus ou événements spécifiques.

Site Web : Le domaine officiel slotbunny.com et ses sous-domaines utilisés pour proposer nos Services en France.

Services : L’ensemble des contenus interactifs, outils de gestion de compte, prestations de paiement, jeux et ressources d’assistance mis à disposition.

Nous : L’opérateur agréé responsable de la gestion et de la fourniture des Services.

Vous / Utilisateur / Joueur : Toute personne accédant ou utilisant nos Services.

Compte : Votre profil personnel créé afin d’accéder aux différentes fonctionnalités de la plateforme.

Jeux : Tous les contenus de divertissement disponibles, incluant machines à sous, jeux de table, jeux en direct et modules interactifs.

Logiciel : L’ensemble des systèmes techniques, moteurs de jeu et solutions certifiées permettant le fonctionnement de la plateforme.

2. CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ ET D’ACCÈS LÉGAL

Pour utiliser nos Services, vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir atteint l’âge légal requis en France. Il vous incombe de vérifier que le jeu en ligne est autorisé dans votre zone de résidence.

L’accès à nos Services est interdit depuis les juridictions soumises à restrictions. Nous pouvons refuser l’ouverture d’un compte ou restreindre l’accès lorsque cela est exigé par la réglementation ou par décision interne de sécurité.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et véridiques lors de l’inscription et à les tenir à jour. Toute falsification peut entraîner la suspension ou la clôture du compte.

Les employés, partenaires, fournisseurs ou membres de leurs familles ne peuvent utiliser nos Services.

Vous ne pouvez pas autoriser une autre personne à utiliser votre Compte, ni utiliser celui d’un tiers.

Nous nous réservons le droit de refuser un Service, de restreindre l’accès ou de fermer un Compte sans préavis lorsque cela s’avère nécessaire.

3. ACCEPTATION DES CONDITIONS MISES À JOUR

L’utilisation continue de nos Services vaut acceptation des Conditions révisées. Nous pouvons mettre à jour ce document afin de refléter des modifications légales, techniques ou organisationnelles.

Il vous appartient de consulter régulièrement les mises à jour. En cas de désaccord, vous devez cesser d’utiliser nos Services et demander la clôture de votre Compte.

Aucun employé ou agent n’est habilité à modifier verbalement ces Conditions.

Tout le contenu figurant sur le Site Web est protégé par la législation française et européenne relative à la propriété intellectuelle.

4. GESTION DU COMPTE ET OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

Clôture du compte : Vous pouvez demander la fermeture de votre Compte à tout moment. Une période minimale de 72 heures est requise avant toute éventuelle réactivation.

Règles d’utilisation :

• Le Compte est destiné à une utilisation strictement personnelle.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Nous pouvons suspendre ou fermer un Compte en cas d’activité suspecte, fraude ou violation des présentes Conditions.
• Tout abus de promotions ou tentative de manipulation entraînera l’annulation des gains associés.
• L’utilisation de VPN ou de techniques de dissimulation géographique est strictement interdite.
• Tout comportement irrespectueux envers notre personnel peut conduire à la résiliation immédiate de l’accès.
• En cas de suspicion d’activité illégale, nous pouvons coopérer avec les autorités françaises compétentes.

5. DÉPÔTS, RETRAITS ET CONDITIONS FINANCIÈRES

5.1 Dépôts

• Les dépôts doivent être effectués avec des méthodes de paiement vous appartenant légalement.
• Montant minimum de dépôt : $10.
• Les dépôts en dessous de ce seuil peuvent être refusés ou non remboursés.
• Montant maximal par transaction : $1 000, sauf indication contraire.
• Toute mise effectuée avec des fonds déposés est définitive.
• Vous pouvez activer des limites de dépôt via nos outils de jeu responsable.
• Les dépôts inférieurs à $20 sont soumis à une limite de retrait maximale de 10× le montant déposé.

5.2 Retraits

• Les retraits peuvent nécessiter une vérification d’identité conforme aux exigences AML.
• Montant minimum de retrait : $20.
• Les retraits sont en principe renvoyés vers le dernier moyen de paiement vérifié.
• Limites standards : $1 000/jour et $4 000/semaine (modifiables selon statut VIP).
• Les fonds déposés doivent être misés au moins une fois avant retrait.
• Un retrait express peut être autorisé toutes les 24 heures sous conditions.
• Pour les bonus sans dépôt, un dépôt de vérification de $12 peut être requis.
• Si le dépôt initial est inférieur à $20, le retrait maximal est limité à 10× ce montant.

6. BONUS, PROMOTIONS ET CONDITIONS ASSOCIÉES

6.1 Règles générales

• L’activation d’un bonus implique l’acceptation de ses conditions spécifiques.
• Une seule promotion active est autorisée à la fois.
• En cas de conflit, les règles spécifiques d’une promotion prévalent.
• Impossible de réclamer un bonus gratuit en présence d’un retrait en attente.
• Pour certaines offres, le solde réel doit être inférieur à $1.
• Les fonds bonus ne peuvent pas être utilisés pour compléter les exigences d’un autre bonus.
• Les bonus de dépôt ne sont pas retirables.

6.2 Retraits liés aux bonus

• Les soldes bonus sont automatiquement supprimés avant la finalisation d’un retrait.
• Utiliser un bonus sur des jeux restreints peut annuler les gains générés.

6.3 Prévention des abus

• Les comportements indiquant un abus promotionnel peuvent entraîner une exclusion.
• Nous analysons les historiques pour garantir une utilisation équitable.

6.4 Éligibilité territoriale

• Les promotions ne sont valables que dans les régions autorisées, y compris la France.
• Les utilisateurs situés dans des zones restreintes ne peuvent pas retirer de gains liés aux bonus.

6.5 Restrictions de mise

• Les calculs promotionnels se basent sur des montants en USD.
• Une seule offre gratuite est autorisée entre deux dépôts standards.

6.6 Offre de bienvenue

• La validation de l’e-mail est obligatoire pour activer l’offre.
• Les bonus sans dépôt comportent des exigences de mise.
• Limitée à un foyer, une adresse IP ou un appareil.

6.7 Coupons de dépôt

• Un seul coupon par dépôt.
• Validité standard : 7 jours, sauf indication contraire.
• Le rollover doit être rempli avant tout retrait.

6.8 Tours gratuits

• Les gains issus des free spins doivent être misés intégralement.
• Les limites de retrait varient en fonction de l’offre.

6.9 Cashback

• Applicable uniquement aux dépôts sans autres bonus actifs.
• Peut nécessiter une réclamation manuelle.

6.10 Violations promotionnelles

Toute tentative de manipulation, collusion, automatisation ou exploitation technique peut entraîner la fermeture du compte et l’annulation des gains.

7. INTÉGRITÉ DES JEUX ET ÉQUITÉ

7.1 Conformité technique

Les jeux proposés proviennent de fournisseurs agréés et sont soumis à des tests indépendants garantissant équité et conformité aux normes UE.

7.2 Résultats définitifs

Les résultats enregistrés sur nos serveurs font foi et prévalent sur toute anomalie visuelle ou technique côté utilisateur.

7.3 Modifications

Nous pouvons modifier, retirer ou ajouter des jeux à tout moment sans préavis.

7.4 Jeux inactifs

Tout jeu inactif pendant 30 jours peut être clôturé et les mises associées annulées.

8. PROTECTION DES DONNÉES

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD et aux exigences françaises en matière de protection des données.

8.1 Collecte : Informations nécessaires à la vérification, à la sécurité et à la gestion du compte.

8.2 Utilisation : Traitement des paiements, contrôles réglementaires, accès aux jeux.

8.3 Confidentialité : Aucune vente de données. Transmission uniquement en cas d’obligation légale.

8.4 Vérification : Des documents supplémentaires peuvent être exigés en cas d’activité suspecte.

8.5 Conformité : Coopération possible avec les autorités françaises en cas d’exigence légale.

9. RÉCLAMATIONS ET GESTION DES LITIGES

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter :

• Email : support@slotbunny.com
• Management : management@slotbunny.com
• Live Chat : accessible via notre site

Veuillez fournir des informations précises (dates, captures d’écran, identifiant). Nous nous engageons à répondre sous 48 heures et à traiter la demande sous 14 jours ouvrés.

Les décisions finales peuvent être revues uniquement si la loi l’impose.

10. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

10.1 Interruptions techniques

Nous ne sommes pas responsables des problèmes de connexion, de performance du navigateur ou de dysfonctionnements matériels affectant l’accès aux Services.

10.2 Dysfonctionnements

En cas d’erreur technique entraînant des résultats incorrects, nous pouvons annuler les mises concernées. Les journaux internes font autorité.

10.3 Indemnisation

En utilisant nos Services, vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité résultant d’un usage abusif, contraire aux Conditions ou illégal.

L’utilisation continue de la plateforme implique votre acceptation des présentes Conditions Générales.